Devido as nossas promoções exclusivas e demanda de pedidos, o prazo de entrega dos produtos importados no Brasil é de 11 até 30 dias após a compra ter sido confirmada, 

pois nossos produtos em oferta são importados e o envio é internacional diretamente do fabricante. 

Porém, a grande maioria dos pedidos são entregues na média de 11 dias úteis após a compra. 

Assim que o pedido é despachado pela fabricante, você vai receber o código de rastreio por e-mail.

Em alguns casos isolados, os produtos importados ficam muito tempo na fiscalização da receita federal. Por isso, é possível que a entrega seja levemente atrasada. 

A grande maioria dos pedidos chegam em até 30 dias úteis, porém, os produtos vendidos na Eleint dificilmente ficarão parados na alfândega do Brasil por serem produtos pequenos e de baixo valor.

Se acontecer de qualquer produto ficar parado na alfândega devido a taxas, não se preocupe, nós nos comprometemos a arcar com qualquer taxa que você possa sofrer.

Você vai receber todas atualizações do frete no seu e-mail, mas se preferir utilize os links abaixo:

- https://www.17track.net/pt

- http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Se tiver problemas para rastrear seu pedido em um dos links acima, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome e número do pedido que vamos te ajudar.

Com base no Código de Defesa do Consumidor, a Eleint criou uma política de trocas e devoluções para garantir que os seus direitos sejam respeitados. 

Pedimos um prazo de até 5 dias úteis para que seu pedido seja enviado para a transportadora, mas não se preocupe: normalmente o pedido é postado entre 1 a 3 dias úteis. 

Não aceite sua encomenda caso perceba avarias no produto, embalagem violada, itens faltantes ou produtos em desacordo com seu pedido. Em qualquer um destes casos, recuse o recebimento e entre em contato com a gente de forma imediata.

Cobrimos todo o território nacional e as entregas são, em sua maioria, realizadas de forma internacional. Quando a encomenda chega no Brasil, é tratada pelos Correios. 

O valor e prazo de entrega podem ser visualizados no fechamento do pedido. O cálculo é realizado de acordo com a região em que você se encontra e o peso dos produtos e/ou cubagem (medida da embalagem). 

Para pedidos no qual o fornecedor é de outro país, é possível que você receba o benefício de frete grátis, na qual o valor do frete não estará embutido no valor do produto.

Os pedidos processados em feriados e finais de semana serão processados no próximo dia útil. É importante que você preencha corretamente o endereço de entrega para que tudo seja realizado sem transtornos. 

Para pagamento com Boleto, o reembolso será efetuado em conta bancária com titularidade do cliente. Este reembolso será realizado na conta informada em até 5 (cinco) dias úteis. 

Já com cartão de crédito, O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. Este é o prazo máximo informado pela administradora do cartão utilizado, porém, poderá ocorrer antes.